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软件定制开发 Genuine

软件定制主要是指企业管理软件的定制,企业管理软件是指能够体现企业管理的大部分职能(包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等),能够提供实时、相关、准确、完整的数据,为管理者提供决策依据的一种软件。以模块划分,企业管理软件可分为财务管理、车间管理、进销存管理(ERP)、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理(HR)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)等品种。

定制软件是根据用户的要求设计软件,开发过程遵循软件工程规范,提供新建系统的方案设想,并进行可行性分析。在程序编码前进行系统的概要设计和详细设计,在程序编制结束后进行软件测试,交付使用时,可对用户有关人员进行操作培训,并提供软件正常运行后常规维护和功能扩充开发。定制软件的应用特点体现在以下几个方面:

☆针对性强

每一个软件的开发都要经过细致的系统分析,针对不同企业的情况,编制最适用的程序。在编写软件的过程中,可以将管理者的最新管理思路或者最科学的管理模式融入到软件的数学模型中,从而大大提高了软件的科学价值,带给企业巨大的经济效益;

☆使用方便

完全根据企业现有的工作流程编制程序,用户只需具备基本的计算机使用知识,就可以自如的操控软件,不必进行复杂的培训;

☆费用低廉

定制软件根据企业实际情况,编制企业所需的功能模块,删除没有实际使用价值的功能,最大限度的缩短开发周期,从而节省开发费用;

☆服务周到

定制软件在使用过程中出现的问题,全部由开发商上门解决,对于在调试期内的软件,可以根据实际应用做一些小范围调整,对于一些非定制软件产生的使用故障,也可以由开发商统一解决。

数据迁移

如果您的公司已经使用了一套软件系统,但有建设新系统的打算,那你可能关心数据迁移的问题。微润的观点是,不必考虑太多的数据迁移问题,这是技术人员应该考虑的问题。一个设计良好的数据库,足以保证数据的有效迁移。 但是如果,您是从一个ERP厂商迁移到同一个ERP厂商的另一个版本,则这个不能作为简单的数据迁移, 这个称为“升级”。定制的软件,从设计的阶段就会充分考虑对已有数据的迁移,其“迁移”成本和风险是最低的。

软件稳定性

定制开发,不全是从零开发,而是在已有项目的经验积累上进行定制,在现有稳定的开发平台上进行开发。现实中已经存在很多类似的案例,不少大的公司的产品也采用了基于Oracle或者MS CRM、MS sharepoint上面进行二次开发的产品策略。中小的企业的信息系统完全可以基于Sharepoint, Infopath进行定制;也可以采用开发语言,比如asp, asp,net编写web程序;

标准化

每一个行业软件都已经存在了客观上的一个标准,这个标准在开发产品的时候需要充分考虑,同样软件定制上,也会进行充分的考虑。如果您的公司有些操作在这个标准之外,通常你没有办法通过通用软件得到,但定制开发却可以实现。

后续服务

软件定制开发商坚持把最核心功能做成产品化,有完善的文档支持,作为一个开发平台,然后在此开发平台上做一些公用模块的扩充,接着是特定地方的特定扩充.具备一系列的编码/文档/技术规范,新的技术人员接手维护也不会存在难度。

OA系统开发Office Automation

OA办公自动化系统是面向组织的日常运作和管理、员工及管理者使用频率最高的应用系统,奇讯OA平台基于分层、标准和构件等进行架构,以领先的四层技术架构,遵循SOA标准、WFMC标准、W3C xForm标准、JSR168、WSRP等标准,部署了大量构件、以多维门户形式展现,奇讯OA平台支持各种部署模式、各种操作系统、各种数据库和中间件,并具备完备的配置体系、接口体系和插件体系,从而支持未来的扩展空间。

01
奇讯OA系统开发
OA系统的可行性和适应性

所谓可行性,是指需求提炼时,应该吻合适合核心需要,满足主要功能,而不是超越当前技术水平放卫星!所谓适应性,是指产品的实施条件和应用条件,要吻合企业当前的环境,超越环境搞亩产万斤粮的大跃进是注定要失败的。核心需求的吻合度,是OA价值兑现的保障,用户在工作流程、公文管理等方面的核心需求的满足度是项目成功的基础。

02
曲靖OA系统开发
OA系统的前瞻性和实用性

OA系统的开发设计,即要考虑到最大限度的增加系统的价值,最大限度的吻合各应用者的需求,充分考虑系统今后功能扩展、应用扩展、集成扩展多层面的延伸,实施过程应始终贯彻面向应用,围绕应用,依靠应用部门,注重实效的方针。同时又要兼顾到成本控制、项目周期控制等因素,因此在功能的部署上也需要遵循实用主义。

03
奇讯OA系统开发
OA系统的先进性和成熟性

先进的管理理念、技术和方法,可以提升企业的竞争力,延长系统的生命周期,但同时,任何创新都意味着小白兔实验,风险较大,因此又要注意软件系统、硬件设备、开发工具、软件产品的是否成熟,在先进性和成熟性之间找到平衡点,成为价值最大化的关键。

04
曲靖OA系统开发
OA系统的开放性和标准性

数据孤岛、信息孤岛、应用孤岛,已经成为多年信息化建设后的后遗症,而解决这些孤岛的关键因素在于开放,解决这些孤岛的效率取决于标准化。如同我们的插座和插头的关系、如同我们的外设和usb口的关系,OA系统是否足够开放和标准化,成为架构设计时首要考虑的问题。在当前和未来,OA系统需要轻松与各种操作系统、中间件、数据库、业务系统及工具软件进行平滑对接。

05
奇讯OA系统开发
OA系统的可靠性和稳定性

OA系统里流转了大量的管理数据,因此必须是可靠的,一般的人为和外部的异常事件不应该引起系统的崩溃;当系统出现问题后能在较短的时间内恢复,而且系统的数据是完整的,不会引起数据的不一致。

我们曾对系统组织过压力测试,在负载均衡的情况下,3000人同时在线时,系统登陆(包括整个主界面加载)不大于8秒。数据浏览不大于8秒;数据查询不大于8秒;数据统计不大于15秒。我们还对产品运行在IBM服务器上的稳定性做过测试,基本上可以做到以下几点:平均无故障运行时间:大于10000小时;可用率:系统总体平均可用率在99.99%以上;稳定性:主机系统能够保持7*24稳定的不间断运行

CRM系统开发Customer Relationship Management

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理系统。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统。它的目标是缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。CRM项目的实施可以分为3步,即应用业务集成,业务数据分析和决策执行。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略,CRM要求以客户为中心的企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

CRM客户关系管理系统指标

客户概况分析(Profiling)包括客户的层次、风险、爱好、习惯等;

客户忠诚度分析(Persistency)指客户对某个产品或商业机构的信用程度、持久性、变动情况等;

客户利润分析(Profitability)指不同客户所消费的产品的边缘利润、总利润额、净利润等;

客户性能分析(Performance)指不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额;

客户未来分析(Prospecting)包括客户数量、类别等情况的未来发展趋势、争取客户的手段等;

客户产品分析(Product)包括产品设计、关联性、供应链等;

客户促销分析(Promotion)包括广告、宣传等促销活动的管理。

CRM客户关系管理系统优势

1、传递优秀经验,规范企业流程

通过CRM系统,可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来,通过系统来优化到系统流程中,从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

2、提升销售 项目管理 能力和结案率

通过CRM系统,可以给企业销售管理流程设定关键管理点,促使销售管理者能够及时提供相关支持,帮助销售人员更好的管理销售流程,提高客户满意度和销售结案率。

3、减少培训工作

CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程,新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位,从而降低了企业培训的工作,提高了员工上岗的速度。

4、防止出错

由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程,并对关键点进行控制,可以有效的防止企业人员犯错。比如:很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价,易导致公司项目的情况,通过CRM系统可以设定内部成本没有核算,无法进行报价的流程,从而防止出错。

5、积累客户经验于企业自身

通过CRM系统的使用,可以记录公司所有人员与客户接触以及与客户所有的交易往来记录,从而可以系统的把客户相关知识记录到系统中来,这样只要公司授权的人员进入系统,就可以全面了解客户的喜好和客户的过去,从而及时上手。

6、产生更多的生意机会

通过CRM系统,可以帮助企业分析客户等级,将有限的资源用到重要的客户身上,挖掘二次营销或大订单的机会。通过CRM系统的数据分析,可以帮助企业找到客户的关注点和购买习惯,改善我们的服务内容,提升客户满意度和新订单的商机。[1]

ERP系统开发Enterprise Resource Planning

ERP就是企业资源计划(Enterprise Resources Planning)的简称,它将企业的财务、采购、生产、销售、库存和其它业务功能整合到一个信息管理平台上,从而实现信息数据标准化,系统运行集成化、业务流程合理化、绩效监控动态化、管理改善持续化。

ERP跳出了传统企业的边界,从供应链的角度去优化企业的资源,ERP系统集中信息技术与先进的管理思想于一身。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。作为当今国际上一个最为先进的企业管理模式,它在体现当今世界最先进的企业管理理论的同时,也提供了企业信息化集成的最佳解决方案,它把企业的物流、人流、资金流、信息流统一起来进行管理,以求最大限度地利用企业现有资源,实现企业经济效益的最大化。

SAP是全世界排名第一的ERP软件,并且SAP是ERP解决方案的先驱,可以为各行业、不同规模的企业提供全面的解决方案。而SAP公司是目前全球最大的ERP软件公司,SAP更是ERP软件的代名词。

换言之,ERP将企业内部所有资源整合在一起,对采购、生产、成本、库存、分销、运输、财务、人力资源进行规划,从而达到最佳资源组合,取得最佳效益。  企业资源规划 ERP(Enterprise Resource Planning)的合理运用已经改变了企业运作的面貌。ERP通过运用最佳业务制度规范business practice以及集成企业关键业务流程business processes来发问和提高企业利润,市场需求反应速度和企业。

实用性

ERP系统实际应用中更重要的是应该体现其“管理工具”的本质。erp系统的宗旨(之一)是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理,erp软件协调企业各管理部门,erp系统围绕市场导向开展业务活动,提高企业的核心竞争力,erp软件从而取得最好的经济效益。所以,ERP系统首先是一个软件,同时是一个管理工具。erp软件是IT技术与管理思想的融合体,erp系统也就是先进的管理思想借助电脑,来达成企业的管理目标。

整合性

ERP最大特色便是整个企业信息系统的整合,比传统单一的系统更具功能性。

弹性

采用模块化的设计方式,使系统本身可因应企业需要新增模块来支持并整合,提升企业的应变能力。

数据储存

将原先分散企业各角落的数据整合起来,使数据得以一致性,并提升其精确性。

管理绩效

ERP系统将使部分间横向的联系有效且紧密,使得管理绩效提升。

互动关系

通过ERP系统配合选软件网在线试用以及供应4500万家中小企业了解管理模式,使企业与原物料供货商之间紧密结合,增加其市场变动的能力。而客户关系管理模式则使企业充分掌握市场需要取向的动脉,两者皆有助于促进企业与上下游的互动发展关系。

实时性

ERP是整个企业信息的整合管理,重在整体性,而整体性的关键就体现在“实时和动态管理”上,所谓“兵马未动,粮草先行”,强调的就是不同部门的“实时动态配合”,现实工作中的管理问题,也是部门协调与岗位配合的问题,因此缺乏“实时动态的管理手段和管理能力”的ERP管理,就是空谈。

及时性

ERP管理的关键是“现实工作信息化”,即把现实中的工作内容与工作方式,用信息化的手段来表现,因为人的精力和能力是有限的,现实事务达到一定的繁杂程度后,人就会在所难免的出错,将工作内容与工作方式信息化,就能形成ERP管理的信息化体系,才能拥有可靠的信息化管理工具。